Общи условия

Тук ще откриете информация относно процеса на пазаруване в ITALY SHOP

1.ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
Настоящият Документ представлява общите условия или условията на ползване на онлайн магазин italianskimagazin.bg . Всяко използване на платформата означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за използването й и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

www.italianskimagazin.bg и свързаните с него поддомейни си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който уебсайта функционира и условията или всякакви промени на законовите изискавния. В случай на такава промяна ние ще публикуваме изменената версия на Документа, поради което Ви молим периодично да проверявате съдържанието на настоящия Документ.

Italy Shop полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в онлайн магазина относно количества, снимки и детайлно описание на продуктите.. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията. Italy Shop си запазва правото да откаже, която и да е поръчка, поради изчерпване на продукта, които сте поръчали или поради друга причина, като уведомява потребителя за причината на отказ.

Възможно е, поради ограниченото пространство, описанията на продуктите да бъдат понякога непълни. Въпреки това ние се стремим да предоставим най-пълната и важна информация.

Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата дори това да не е изрично отбелязано в italianskimagazin.bg

2.СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
2.1. Сключването на договор за покупка от разстояние става, когато Клиентът заяви желанието си да поръча и купи стока през онлайн магазина като направи Поръчка по електронен път или по телефона и която съответно се регистрира от самия него или от служител на Italy Shop от негово име.

2.2. След регистриране на поръчката Онлайн магазина изпраща автоматично уведомление по електронен път (имейл) . Преди изпращане на поръчката от Italy Shop тя бива потвърждвана по телефона. Не потвърдени поръчки поради не отговаряне от страна на клиента, сгрешен телефон или друга причина няма да бъдат изпратени.

2.3. Продавачът си запазва правото да не достави част или всички Продукти от Поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При всички случаи уведомява за това Клиента чрез имейл или по телефона.

2.4. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Купувача се смята за сключен към момента на получаването от страна на Купувача на електронната му поща /е-мейл/ уведомление, че Поръчката му е приета и започва нейното изпълнение.

2.5. Договорът за покупко-продажба, сключен между Купувача и Продавача, се състои от настоящите общи условия и всякакви евентуални допълнителни договорки между тях.

3. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ СКЛЮЧЕНИЯТ ДОГОВОР
3.1. Вие имате право в срок от 14 дни от получаването на стоката да се откажете от сключеният договор и да върнете или замените дадените модели без да е необходимо да предоставите причина за това, освен посочените по долу изрично артикули със специфични характеристики на използване и хигиенични изисквания относно тези артикули.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за своето решение за еднозначно волеизявление да се откажете от този договор по електронната поща /е-мейл/, чрез контактната форма на уебсайта или по телефона, като задължително трябва да попълните ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА.
На връщане НЕ подлежат стоки със специфични характеристика като чорапогащници, силиконови чорапи, чорапи, сутиени със залепващ силикон, и други артикули със специфични характеристика на използване. На връщане НЕ подлежат и бикини поради хигиенични изисквания относно артикулите и тяхната специфика .

Последици при отказ от договор за покупка от разстояние:
1. Ако се откажете от Договора за покупка от разстояние, ние следва да възстановим сумата платена от вас за конкретния продукт или продукти след попълнен формуляр за връщане единствено и само по банков път. Вашите данни- имена, телефон, мейл, IBAN следва да попълните във ФОРМУЛЯРА ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА, както и да опишете артикулите/артикула, който желаете да върнете.

2. Вие трябва да върнете артикулите към нас в тяхната оригинална опаковка и кутия, в която Italy Shop е изпратил моделите към вас, за да не се деформират кутийте на моделите.

3. Артикулите трябва да бъдат в търговски вид, без индикации, че моделите са третирани или употребявани с всички необходими етикети.

4. Чашките на сутиените НЕ трябва да бъдат обръщани обратно, за да не се деформират. Сутиени върнати с обърнати чашки и вследствие на това, чашките са деформирани няма да бъдат приети и ще бъдат изпратени обратно към клиента, като последният /клиента/ ще поеме всички суми по транспорните разходи и сумата за артикула няма да бъде възстановена, като клиента задължително ще бъде уведомен за това по телефона или по е-майл.

5. Куриерската услуга при връщане или замяна на артикул по желание на клиента се заплаща от клиента. При объркване на поръчка по вина на italianskimagazin.bg, куриерските разходи и в двете посоки се заплащат от онлайн магазина.

6. При отказ от договора за покупка на стоки от разстояние по желание на клиента, изпратени с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА и сумата на поръчката стане под сумата за Безплатна доставка, последният дължи възстановяване на сумата за доставка, като тя ще бъде приспадната от сумата за възстановяване за артикула/ артикулите.

СТОКИ, ЗА КОИТО КУПУВАЧЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ
КУПУВАЧЪТ НЯМА ПРАВО ДА СЕ ОТКАЖЕ ОТ СКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОР В СЛЕДНИТЕ СЛУЧАИ:

при доставка на запечатани Продукти, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето, като чорапогащници, силиконови чорапи, чорапи
Долно мъжко и дамско бельо- бикини, слипове, боксерки, бразилиани, прашки и др., поради изисквания свързани с хигиената и/или защита на здравето
Сутиени със специфични изисквания на ползване като сутиени със залепващ силикон
при доставка на Продукти, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
при всички други случаи, предвидени със закон.

4. ПОРЪЧКА
Поръчките може да се регистрират 24 часа е денонощието чрез уебсайта italianskimagazin.bg или по телефона в рамките на работния ден на онлайн магазина.
4.1. Клиентът може да прави поръчки чрез добавянето на желаните от него продукти за покупки, следвайки стъпките, указани в уебсайта, за да завърши и изпрати съответната Поръчка.

4.2. Всяка добавена в количката стока може да бъде купена, ако е налична. Добавянето на стока в Количката за покупки, без поръчката да бъде приключена не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на стоката.

4.3. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на Italy Shop във връзка с поръчката да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката. Клиентът дава разрешение на Italy Shop да предостави тези данни на съответния подизпълнител, чрез който Italy Shop ще изпълни поръчката.

4.4. С изпращането на поръчката Клиентът/Купувачът разрешава на Italy Shop да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.

4.5. Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й в следните случаи:

поради изчерпаване на наличността на дадения артикул
предоставените от kлиента данни са непълни и/или грешни;
Продавачът е направил три неуспешни опита да се свърже с клиента, за да потвърди изпращането на поръчания от него Продукт.
При регистриран некоректен клиент

4.6. Клиенат има право в 14 дневен срок от доставката на стоката да заяви връщане на дадения артикул/артикули без да е необходимо да посочва причина за това. Цялата информация относно връщане и/или замяна на артикул може да намерите в секция „Връщане и замяна на стока”

4.7. Продавачът се задължава да възстанови платената цена на Договора, сключен от разстояние, от който Купувачът се е отказал в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която е стоката е получена от продавача. Сумата ще бъде възстановена по банков път, без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Купувача, освен ако банката, която го обслужва не изисква някакви такси, след попълнен
Формуляр за връщане на стока

4.8. Продавачът има право да забави възстановяването на сумата в случаите на отказ от сключен Договор до получаването на продадените Продукти или до получаването на доказателство, че са били изпратени.

4.9. Със създаването на регистрация в онлайн магазина клиентът има възможност да използва секция (раздел), наречена „Любими продукти“, в която може да създава Списъци.

5. ДОСТАВКА НА СТОКИ
5.1. Продавачът се задължава да доставя поръчаните и купени Продукти сам или чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Купувача или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Купувача.

5.2. Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Продуктите и изпращането на съпътстващите документи. Ако по някаква случайност в пратката не се съдържа необходим към поръчания продукт документ, то моля да се свържете с нас на имейл italianskimagazin.bg@gmail.com и ние ще направим всичко възможно, за да Ви го осигурим възможно най-бързо.

5.3. Условията на доставката за продуктите, предлагани от Italy Shop се намират на инфо страницата на уебсайта „Доставка и плащане“.

6. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ
Продавачът има право да използва подизпълнители за изпълнението на задълженията си по договора за покупко-продажба от разстояние, сключен чрез уебсайта, без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на купувача за това. Продавачът ще носи отговорност за действията на тези подизпълнители като за свои.

7. ПЛАЩАНЕ
Плащането може да бъде извършено само чрез наложен платеж, чрез директно плащане на куриер
ВАЖНО: Oнлайн магазин www.italianskimagazin.bg НЕ издава КАСОВ БОН, такъв се издава от куриерска фирма СПИДИ на база на сключения договор, които по силата на закона заместа ФИСКАЛНИЯ КАСОВ БОН. Тази разписка се прикрепя и към фактурите, които се издават от фирма СПЕЙСАР ЕООД.

ПЛАЩАНЕ ЧРЕЗ НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ
Плащането за стоките следва да бъде направено при доставянето на пратката в размера посочен на фактурата. В случай на отказ, възстановяването на сумата се извършва чрез банков превод. За тази цел ние се нуждаем от информация за вашата банкова сметка, която може да бъде предоставена лесно и сигурно чрез директно попълване на Формуляр за връщане на стока.

8. Политика за Защита на личната информация

Italy Shop разбира важността на конфиденциалността на вашите лични данни. При всяка покупка, регистрация или абонамент осигуряваме сигурността на данните на всички потребители и гарантираме, че вашите лични данните са защитени. Нашата Политика за Поверителност и Защита на личните данни има за цел да ви помогне да разберете как събираме, ползваме и опазваме информацията, която ни предоставяте и да ви помогне при вземането на информирани решения при използването на нашите услуги..

С приемането на нашата Политика за Защита на личните данни , Вие се съгласявате да:събираме, съхраняваме, използваме и разкриваме лична информация. Italy Shop ви препоръчва да пазите конфиденциалността на потребителското име и парола, с които влизате/използвате САЙТА, за да се избегне неоторизиран достъп чрез потребителския Ви акаунт. По този начин, при всеки достъп / използване на САЙТА посредством акаунта (потребителско име и парола) се предполага, че поемате отговорност за всички действия, които ще бъдат извършени при ползването този акаунт.

Клиентът/Потребителят се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични или други данни на italianskimagazin.bg , те могат да бъдат използвани от последния за следните цели: (1) поддържане на акаунта на Клиента/Потребителя, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчани продукти, осъществяване на поръчаните услуги, фактуриране, разрешаване на спорове с Клиенти/Потребители/Купувачи по повод техните Поръчки или разглеждане на исканията им; (2) изпращане на Търговски съобщения или периодични уведомления по и-мейл; (3) осъществяване на пазарни проучвания, проследяване и наблюдение на продажбите и клиентското/потребителското поведение.
С попълване на личните си данни /най-вече е-мейл/ при регистрация в сайта, поръчка или абониране за бюлетин клиентът дава изричното си съгласие да бъде включен в мейл листата на онлайн магазина и периодично да получава е-мейли за нови оферти, нови продукти. Като ако не желае може да се отпише чрез линка предоставен в е-мейл съобщението.

С предоставянето на свои данни на italianskimagazin.bg (включително и-мейл) Клиентът /Потребителят/Купувачът дава изричното си съгласие с него да се свързват Italy Shop или трети лица, партньори на Italy Shop, които са куриери, доставчици на маркетинг услуги и др.
С предоставянето на свои лични данни на Italy Shop Клиентът/Потребителят/Купувачът дава изричното си съгласие те да бъдат включени в база данни на italianskimagazin.bg,
Чрез влизането/използването на сайта, потребителите и клиентите се съгласяват да вземат всички необходими мерки, че сигурността на паролата им няма да бъде разкрита от трети лица.
Ако имате съмнения относно неоторизирана употреба / злоупотреба при използване на акаунта, препоръчваме Ви веднага да ни информирате.
При регистриране предоставената информация трябва да бъде коректна и пълна. Обръщаме Ви внимание, че носите отговорност, включително наказателна отговорност, за всякаква умишлено предоставена не вярна информация, изявления, записи , фалшиви данни.
Информацията, която събираме се съхранява за период от 2 година.
Гарантираме на своите клиенти, че информацията, която ни предоставят се използва само и единствено за целите на онлайн магазина.

9. ЦЕНИ
Нашите цени са в бълграски левове и включват ДДС по закон.

10. ЕЗИК НА ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА
Този договор се сключва на Български език. Копие от настоящия договор е изпратено на вашата ел. Поща при регистриране на вашата поръчка.

Фирма: СПЕЙСАР ЕООД
Данъчен номер : 207504827
Адрес за кореспонденция: гр. Варна, ул. Прилеп 87